澳洲亚裔妈妈$42000不翼而飞!银行的态度令她寒心
银行的态度值得玩味
在澳洲,电信诈骗层出不穷,一不留神就会遭遇巨额损失澳洲银行的选择。
近日,新州42岁的亚裔妈妈Thuy Lee就遭遇了这种不幸,短短几分钟之内CBA银行账户中的近$42,000就被盗走澳洲银行的选择。
巨额财产的损失让她崩溃,但更给她添堵的是银行的态度——不仅攻击她,还不承认她的钱是被骗走的澳洲银行的选择。
她对银行喊话说,“看看我,我努力工作,我是个真实的人,我不是一个你们随便应付的数字
银行的态度值得玩味
在澳洲,电信诈骗层出不穷,一不留神就会遭遇巨额损失澳洲银行的选择。
近日,新州42岁的亚裔妈妈Thuy Lee就遭遇了这种不幸,短短几分钟之内CBA银行账户中的近$42,000就被盗走澳洲银行的选择。
巨额财产的损失让她崩溃,但更给她添堵的是银行的态度——不仅攻击她,还不承认她的钱是被骗走的澳洲银行的选择。
她对银行喊话说,“看看我,我努力工作,我是个真实的人,我不是一个你们随便应付的数字澳洲银行的选择。”
据报道,Thuy Lee在新州经营了一家美甲店,每周7天无休止地工作澳洲银行的选择。
她的丈夫Trung最近还被诊断出得了帕金森澳洲银行的选择。
她既要照顾两个女儿和丈夫的生活起居,还要每天拼命工作挣钱,非常辛苦澳洲银行的选择。
图为Thuy Lee和丈夫
前不久,在她正在工作的时候,诈骗分子不知道怎么入侵了她的CBA商业账户,盗走了近$42,000澳洲银行的选择。
其中一笔$25,000的大额交易并没有触发银行反诈团队的警惕澳洲银行的选择。
-澳洲168-
在遭到诈骗后的24小时之后,她联系了CBA银行澳洲银行的选择。
但Thuy Lee说,尽管她已经是CBA银行14年的老客户,但银行非但不帮忙解决问题,对待她的态度反而像是她故意“撒谎”一样澳洲银行的选择。
银行工作人员话里话外都表示,肯定是有人获取了她的账户密码取走了钱,不愿意相信她真的遭遇了诈骗澳洲银行的选择。
后来,银行在初步调查之后主动退还给了她$2000澳洲银行的选择。
在第二次调查揭露银行没能及时采取行动之后,CBA又退还给她$4000澳洲银行的选择。
但这些钱相比她被骗的4万多刀来说,杯水车薪澳洲银行的选择。
在与CBA协商无果后,她向澳洲金融投诉管理局进行了投诉澳洲银行的选择。
在她投诉之后,CBA又联系她,提出再退还给她$6000澳洲银行的选择。
她拒绝了澳洲银行的选择。
她说:“这是原则问题澳洲银行的选择。”
让人不明白的是,在管理局的听证会上,尽管CBA似乎知道盗走Thuy钱的IP地址,却拒绝透露澳洲银行的选择。
目前,澳洲申诉专员正在调查这件事澳洲银行的选择。
Thuy还向新州警方报了案澳洲银行的选择。
她说:“这么多钱,我得做多少个美甲、工作多长时间才能赚回来澳洲银行的选择。”
“CBA本来可以做得更好澳洲银行的选择。”
“我是受害者,我对于发生的事无法掌控,但银行可以澳洲银行的选择。”
对此澳洲银行的选择,CBA银行的发言人回应称:
当CBA接到客户的诈骗报告时,会第一时间提供协助,将影响降至最低澳洲银行的选择。
CBA随后调查了诈骗事件,在调查之后,拒绝赔偿这位客户澳洲银行的选择。
客户不同意调查结果,向金融投诉管理局进行了投诉澳洲银行的选择。
管理局尚未作出裁决,CBA在此过程中全力配合澳洲银行的选择。
CBA建议所有客户对账户的异常交易保持警惕澳洲银行的选择。
说了一大堆,主要意思就是错不在银行澳洲银行的选择。
但如果CBA真的一点过错都没有澳洲银行的选择,为什么要主动赔偿$6000呢?
又为什么不愿意透露诈骗分子的IP地址呢澳洲银行的选择?
这样的处理方式澳洲银行的选择,让客户如何信任银行呢?
来源:9 news
部分图片来自网络
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